Panoramica dei Rimborsi

felintharova si impegna a fornire servizi di formazione per nail art di alta qualità. Comprendiamo che alcune volte le circostanze possono cambiare e offriamo una politica di rimborso equa e ragionevole per i nostri clienti.

Criteri di Idoneità per il Rimborso

• 1

  Corsi online: È possibile richiedere un rimborso entro 14 giorni dall'acquisto, purché non sia stato completato più del 25% del contenuto del corso.

• 2

  Workshop in presenza: I rimborsi sono disponibili fino a 7 giorni prima della data di inizio del workshop, soggetti a una commissione di cancellazione del 15%.

• 3

  Kit di materiali: I prodotti non utilizzati e nella confezione originale possono essere rimborsati entro 30 giorni dalla consegna.

• 4

  Sessioni individuali: Possono essere cancellate fino a 48 ore prima dell'appuntamento per un rimborso completo.

Processo di Richiesta Rimborso

Per richiedere un rimborso, contattate il nostro team di supporto clienti fornendo il numero dell'ordine, il motivo della richiesta e qualsiasi documentazione di supporto pertinente. Le richieste devono essere inviate via email a info@felintharova.sbs con oggetto "Richiesta Rimborso".

Il nostro team esaminerà ogni richiesta entro 3-5 giorni lavorativi. Se approvato, il rimborso verrà elaborato utilizzando il metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.

Rimborsi Parziali e Crediti

In alcune circostanze, potremmo offrire rimborsi parziali o crediti per acquisti futuri. Questo può applicarsi quando un corso è stato parzialmente completato o quando si verificano problemi tecnici che influenzano l'esperienza di apprendimento.